Política de envío
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Cobertura
Enviamos a todo Colombia a través de transportadoras aliadas.
Tiempos
- Preparación del pedido: 1–2 días hábiles después de confirmado.
- Entrega en ciudades principales: 2–5 días hábiles.
- Entrega en municipios y zonas alejadas: 5–8 días hábiles.
Los tiempos son estimados y pueden variar por temporadas altas, festivos, clima o situaciones de la transportadora.
Confirmación del pedido
Para pedidos contraentrega, te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tu dirección y tu pedido antes de enviarlo. Si no logramos confirmarlo, el pedido podría cancelarse.
Costo de envío
El costo del envío, si aplica, se muestra antes de finalizar tu compra.
Pago contraentrega
Pagas en efectivo cuando recibes el producto. Ten listo el valor exacto si es posible.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.
Dirección
Revisa bien tu dirección, barrio y número de teléfono. Si la transportadora no puede entregar por datos incorrectos o porque nadie recibe, el pedido regresa y podríamos pedirte el pago del envío para despacharlo de nuevo.